【摘 要】 远程教育的小组合作学习环节，学校所能提供的教学支持服务中，重要的是对小组合作学习的组织，并提前制定科学的小组合作学习的措施以及对学习小组活动的课外督促检查。而在这个过程中班主任起到了不容忽视的重要作用，其有效的督导和基本原则掌握将促进学校支持服务对小组合作学习的积极作用。

【关键词】 教学支持服务  小组  合作学习

0.引言

现代远程教育的开放性决定了其教育对象可以不受年龄、职业、地域等条件的限制，同时也决定了电大学员来源的大众化和复杂性。与普通高校学生相比，电大学员绝大多数具有丰富的社会生活阅历和工作经验，在参与了面授课辅导之后，他们普遍有着共同学习的愿望和想法，这一特点为小组合作学习的开展提供了可行性，但同时也为我们在引导学员开展小组合作学习活动方面提出了挑战。我们必须思考学校所能提供的学校教学支持服务及其具体措施，以更好的促进小组合作学习的效果和实践意义。

1.合作学习的基本理论及其意义

合作学习作为一种教学思想、教学的总体要求，代表着进步的教学理念；作为一种具体的教学组织形式，又绝不是一种简单的、机械的教学形式。迄今为止，世界上很多国家和地区都在研究和实践合作学习，但由于合作学习在实践上存在一定的差异，加之合作学习领域里的代表人物较多，所以，有关合作学习概念的表述也不尽相同。综合国内外学者对合作学习的定义，我们认为，合作学习是学生在教师组织下的以共同目标为学习追求，以学习小组为基本单位，以合作交流为基本特征，具有明确个人责任的互助学习活动。

合作学习的过程实际上是一种团队意识引导下的集体学习方式，这种方式改变了传统面授辅导课堂单一、被动、陈旧的学习方式，使课余学习过程真正建立在学生自主学习、相互沟通的基础上，让小组成员在发现问题、分析问题、讨论研究问题的过程中，通过充分的交流，彼此共享他人的信息，借鉴他人的学习经验、方法和技巧，最大限度地提高学习效益。

面向成人的合作学习其主要特点是努力为学员营造一个心理自由和安全的学习环境，学员在学习的过程中呼吸着自由的空气，体验着自我的价值，同时在复习和完成作业的过程中取长补短。良好的心理体验焕发着学生的学习兴趣，小组的学习方式实现了学生心理的互补，也突破了只能让少数人“成功”学习的教学现状，实现了教学真正意义上的全面丰收，从而真正实现了促进发展的功能。

此外，合作学习不仅能够满足学员课余学习和交往的需要，更有助于形成学员良好的学习和交往的技能，促进学生学习能力和生活能力的发展。正因为这样，合作学习体现了教育的新时代意义，为学员在现实的社会中能自由的享受生活和建设生活奠定了坚实的基础。

2 学校教学支持服务对促进小组合作学习的有效策略

在小组合作学习活动进行之前，学校提供的教学支持服务除了专业的教学实施计划、课程设置情况、课程教学要求外，还包括通过培训帮助他们掌握网上学习的技能，比如邮箱的申请和邮件的发送、参加网上答疑和BBS讨论活动等，但是为了促进小组合作学习，更重要的是提前制定有效的小组合作学习的措施以及对学习小组的组建和课外督促检查。而在这个过程中班主任起到了不容忽视的重要作用。

2.1 对小组合作学习的组织和具体措施的制定

在针对小组合作学习开展的支持服务中，学校应责无旁贷地担当起学习小组的组织工作，并从宏观上把握和调控小组合作学习的方式方法和相关尺度。学校是小组合作学习的策划者、创建者、引导者和评价者，其组织者应包括学校领导、教务处负责人和责任教师。为了保证小组活动的正常开展，学校应以现代教育理论为指导，结合本地区的实际办学情况，研究符合实际的教学模式和管理模式，探索出学校符合现代远程教育的学习规律。其中尤为重要的是了解学生的学习环境和条件，探索适合各级各类学生小组合作学习的最佳模式。在此基础上，提出加强小组活动管理的指导性意见，其中包括对小组合作学习活动原则性、规范性制度的制订，对责任教师的培训和对小组活动情况的记录表及检查表的设计和准备，并随时提供能够帮助学员解决合作学习中出现的各种问题的支持服务。

电大开放教育学员的情况复杂，各专业的学习小组也各有特点。对各专业、各年级小组的具体构成，活动的具体实施环节等方面虽然不必强求一致，但新生入学之初的“入学指南”课教育是必不可少也不容忽视的。针对这种情况，青岛电大李沧分校非常重视新生开学典礼的宣传、教育工作，由相关领导向全体学员分析、讲解小组学习的重要性，并指导小组学习的方法。新生们怀着顺利完成专业学习任务的强烈愿望，共同面对陌生的学习环境、业余学习的压力，必然会产生一种求助、合作的心理势能。李沧分校小组学习的成功经验证明，充分利用这种势能，在正式学习专业课程之前、学生通过入学教育对开放教育初步了解之后，立即精心组织起学习小组，效果最佳。

2.2 充分发挥班主任在小组合作学习活动中的重要作用

实现小组合作学习的目标及其效能的一个首要前提就是，必须充分发挥班主任在小组合作学习活动中的引导和组织作用，班主任工作是学校教育工作的重要组成部分，是学校教育教学管理决策的具体实施者。不仅如此，班主任更是班集体的核心，是班级的组织者、领导者和教育者；是联系班级和任课教师的纽带。针对成人学员，班主任又是沟通学校、家庭和社会的桥梁。班主任工作的顺利开展影响着班集体的建设，更发挥着任何人都不能替代的特殊作用。在小组合作学习活动中，要求班主任参与小组合作学习的组织和活动，掌握情况，及时发现、解决问题，总结经验，并从以下环节入手做好工作：

2.2.1 了解和研究学员情况

虽然班主任的工作千头万绪，但了解和研究学员入学后的工作和生活情况，是班主任工作的出发点，也是组建学习小组的前提和基础。由于电大远程开放教育是面对社会招生，成人学员情况复杂，工学矛盾突出的问题严重，且入学前的文化知识水平差异较大。这就要求班主任必须全面深入的了解班级学员的整体情况和每个学员的基本情况，根据实际问题，明确小组合作学习的目标，制订适合本专业本班级的具体活动措施，选拔小组合作学习活动的负责人，按要求为全部学员编排适合的学习小组。

2.2.2 掌握科学的分组原则

科学的分组原则有利于小组合作学习的顺利开展。分组之前，班主任要充分分析本专业的学科情况，在组建学习小组的过程中，充分考虑其中的有利因素和不利因素，对学员的年龄、性别、职业、住所等各方面都要加以考虑，据青岛电大李沧分校的实际经验，其中以单位所在地和住所的就近位置来划分小组，为学员提供了更多学习上的便利。例如，李沧分校教育管理本科专业的学员人数众多，但其突出特点是95%以上的学员为在职教师，班主任在详细了解了这一情况后，以同一或邻近工作单位为组别帮学员划分了合作小组，促成了既是同事又是同窗的学习关系，起到了良好的学习效果。此外，针对开放教育的学员是以成人为主的情况，小组的形成一般在第一学期开学时，学习小组的人数以5—8人左右为宜，人数过多不利于小组成员之间的充分交流和学习效果，但人数过少又缺乏互动的学习、讨论气氛。

2.2.3 择优考虑选拔组长

在远程开放教育的学习中，学习小组的小组长是班主任的得力助手，也是形成合作小组的核心力量。班主任正是通过小组长团结和组织小组成员实现学习目标，巩固并使小组活动健康发展。所以，小组长的挑选对小组的组建是至关重要的。班主任遵循的原则是择优考虑选拔出一名组织能力强、专业文化程度较好、凝聚力较强的学员作为组长，并且要求这名学员对网上学习有一定的经验，能够在小组合作学习中起到带动、示范和技能指导的作用。并能够有效地配合教师的工作，性格开朗、责任心强，积极组织小组成员进行自主学习和合作学习。

2.2.4 督促小组活动计划的制订并参与小组活动

要充分发挥学习小组合作学习的效能，教师必须加以有效的督促、引导和管理，在开学之初各小组提前制订好小组合作计划是重中之重。这也是班主任做到制度落实、计划落实的开端。班主任工作安排也成为李沧电大每学期开学的首要工作。学校强调班主任要督促小组长根据教学计划安排、课程学习内容、完成作业等因素来设计小组学习活动时间和内容。在时间安排上，应考虑成人学习的特点，尽量把小组学习活动安排在节假日或周末双休日。

班主任还应尽可能多参加学习小组的活动，积极听取学员们的反馈意见，将学员在小组合作学习中遇到的困难及时向学校反映，并经常性的与任课教师沟通学员在自主学习和合作学习中均不能解决的学科疑难问题，以便任课教师在面授辅导中及时进行学习指导。班主任参与小组活动的同时也可以指导和促进学员的网上学习，并根据实际情况引导学员调整活动方式或补充活动内容。班主任还应对参与的学习小组活动内容，作好记录，并于认真反思后提出可行性的整改意见。

2.3 检查验收是有效开展小组学习活动的关键

检查验收其实质就是学校加强对学员学习过程的管理。检查的内容，一方面包括小组合作学习活动的计划、小组成员个人的自主学习记录和完成作业情况；另一方面学校根据实际情况，在每个学期每个专业层次着重抓好一至两个小组的活动进行督导检查，以点带面，逐项检查每一次小组学习活动实施的情况，提高实际工作效率，及时发现问题、解决问题，对存在的问题进行研究和总结，以便进一步促进整体的小组合作学习活动。

为了促进学员有效开展小组合作学习活动，班主任应每两周定期检查学员的《学生小组活动记录表》、完成平时作业的情况及上网情况等，并按学校要求认真填写《学生小组活动检查表》，学期末根据《开放教育本科形成行考核计分办法》的有关规定对学员的小组学习进行考核，并制订出相应的评分标准，且纳入期末考核的范畴，以督促学员注重平时的学习过程，注重每一项学习活动的评分积累，这样有利于促进学员小组合作学习的进行和完善现行考试制度，并将考核结果整理归档。

【参考文献】

[1]董洪亮主编：《教学组织策略与技术》，教育科学出版社，2004年6月

[2][美]约翰逊著：《合作学习》，北京师范大学出版社，2004年7月

[3]朱仁宝、蔡廉主编：《21世纪班主任工作艺术》，浙江大学出版社，2003年12月

[4]杨光、陈梦稀主编：《班级管理概论》，安徽大学出版社，1998年3月

（作者单位：青岛广播电视大学李沧分校）