【摘 要】 质量是办学的生命线，远程开放教育学员学习效果的优劣直接影响远程开放教育的发展，因此提高学习效果，是每一个基层工作者的首要任务。我们根据几年的教学实践，从生源质量、学习激情、学习管理、师资队伍建设和过程监控几个方面论述了提高学员学习效果的对策与措施。实践证明这些做法，行之有效。

【关键词】开放教育  学习效果  对策与措施

0.引言 

远程开放教育学习是一种新的学习模式，与传统的面授、函授、自学等学习模式有联系，但又有着显著的区别，如何提高远程开放教育学员的学习效果一直是我们办学研究的重点课题。通过几年的教育教学实践，我们从确保生源质量，提高学习激情，加强学习管理，优化师资队伍，强化学习监控等方面提出了提高开放教育学员学习效果的对策与措施，现分述如下，以就教于同仁。

1.把好招生注册关，确保生源的质量

远程开放教育生源的质量状况，直接影响着学员的学习效果，要保证开放教育学员的学习效果，首先应把好招生注册关。

1.1要客观、准确地进行宣传

既要宣传“宽进”，又要宣传“严出”，既要宣传测试入学，又要宣传入学后考试的严谨。要让报名者知道，必须具备一定的基础，经过艰苦努力才能完成学业。使那些想混文凭的人不要心存幻想。

1.2严格入学资格审查

要采取缜密措施，发现学历不合格人员，应予婉拒。

1.3在招生工作中注意发挥行政单位的系统优势

由行政单位发文动员本系统合格职工参加远程教育学习。远程开放教育是一个系统工程，不但要追求社会效益还要兼顾经济效益，因此必须有足够的生源，才能保证其办学效益。为此，在招生过程中，除进行常规的招生宣传发动外，还先后与教育、卫生，金融，公安、法院、检察院，税务、工商，公路、交通等系统合作，通过系统发文进行招生动员，收到了良好的效果。由于领导支持，学员专业对口、学以致用对本职工作有较大的促进作用，提高了学员学习的积极性和主动性，学习效果很好。

2.端正学员的学习动机，强化学习意志，确保学习激情

由于远程开放教育学习是新生事物，且入学学员基础参差不齐，许多年龄较大的学员基础较差。在这种情况下，如果学习动机不端正，学习热情不高，学习意志不强，就会出现学习效果不佳，甚至大批考试不合格，大批辍学的后果。这就要求我们采取措施，化解或减轻不良非智力因素对学员学习的影响。为此，首先，要校正学员的学习动机，转变观念。通过入学指南的学习，让他们了解远程开放教育学习的特点和规律，认清学习的目的和任务。引导他们超越为文凭而学习的功利性学习动机，树立终身学习的思想，使学习动机在他们的学习过程中真正发挥动力作用。其次，要强化他们的学习意志，激发学习热情。新生入学后，及时给他们讲清学习上可能会遇到的困难，让他们有克服困难的思想准备。在学习过程中，通过各种形式激发他们的学习热情。如通过微机知识培训、网络知识培训，让学员熟悉各级教学“平台”的使用，教会他们如何学习，如何获取学习资源，让学员真正体会到网络学习的快捷与方便；对于有多门课程不合格，准备放弃学业的学员，辅导教师及时进行个别辅导，帮助其克服在学习上遇到的具体困难，鼓励他们要知难而进，坚定学习信心。总之，要通过各种途径激发学员的学习主动性、自觉性，增强他们的学习信心，培养他们广泛的学习兴趣和坚毅的学习精神，使他们不断提高学习成绩，力争在尽可能短的时间顺利完成学业。

3.加强对学员学习方法的指导和训练，提高学习能力

由于学习模式的改变，不少开放教育学员入学后不会学习，特别是不会利用网上资源自主学习，他们不懂得远程教育的特点和规律，不知道远程教育学习方法与班级授课制学习方法的区别，更不知道远程教育特有的学习方式。不少人仍然沿用过去那种死记硬背的学习方法，过分依赖教师，不知或不重视自主学习。加上有的办学点不重视对学员进行及时教育引导，未采取措施进行培训，必然导致学员学习成绩差，学习效果不佳。为此，就应当采取多种措施，使他们掌握适合远程教育特点和规律的学习方法。在这方面我们主要做了以下三项工作：

3.1加强入学教育

在新生入学时，通过集中面授的形式，结合《入学指南》及《青岛电大开放教育学员手册》，统一对学员进行远程教育学习及有关规章制度的培训，全面介绍这种教育的基本特征、教育过程、学习方式、学习方法及接受远距离教学、辅导的注意事项，指导并督促他们制定切合实际的个人自主学习计划，利用网上资源进行自主、协作学习。

3.2加强过程管理和方法指导

要求辅导教师在有限的平日授课辅导过程中，注意加强对学员学习方法的指导和训练。使学员在学习过程中掌握自学与预习、直播课堂与网上答疑、复习与提问、三级教学平台（中央电大、青岛电大、莱西分校）的使用等方法，让每个学员熟练掌握注册、选课，方便自如地获取各种学习信息，真正学会利用发贴与辅导教师沟通，充分体验网络学习的快捷与方便，提高学习兴趣，逐渐养成自主学习的良好习惯。

3.3认真开展小组学习、讨论活动

及时总结推广好的学习方法，根据几年的实践，我们推出了“预习、听课、复习”三阶段循环学习法，预习：即在开学初，领到新教材后，通过阅读教材，提前对课程进行预习，了解重难点，然后带着问题查询网络资源，听直播课堂和教师的答疑辅导课，通过学习小组讨论有关问题，最后结合期末练兵或期末复习指导进一步巩固所学知识。另外，切实将日常形成性考核工作落到实处，不搞形式走过场，收到了良好的学习效果。实践证明，只要抓好学习的每一个环节，推动学员自主学习，可以有效地提高学员的课程合格率。

4.加强教师队伍建设，开展有针对性的面授辅导，提高学习效果

在远程教育中，学习者主要是通过各种各样的媒体来学习，教师的作用就是全方位地为学员提供优质服务。为学员提供丰富多彩的、科学准确的教学资源是教师的基本任务。教师运用多种教学媒体向学员提供学习资源，这就要求教师不但要掌握教材教法，还要掌握现代教育技术，如制作网页、上网浏览、制作课件、电子教案，使用E- mail和BBS。教师必须将课程的各种媒体教材吃透，才能引导学员正确使用这些资源。为此，必须做好以下几方面工作：

4.1举办教育技术培训班，对全体教职工进行培训

主要包括课件制作、上网、上传下载文件，“三大教学平台”使用等方面的技术培训。通过培训，教师、管理人员和技术人员普遍能够利用网络进行教学指导，进行网上浏览、BBS讨论、收发E-mail、有许多教师能够自主制作网页、电子课件，进行电子备课等。

4.2选聘最优秀的教师承担开放教育的教学任务

由于开放教育的一个重要特点是专业设置多，课程难度大，要求高。因此要保障和提高学员的学习效率与学习质量，必须调遣骨干教师担任课程辅导教师。要求教师在备课，选择辅导内容，组织课堂教学，设计教学辅导环节，布置、批改作业，进行网上答疑、辅导等方面都能做到全方位的精心策划，使学员在有限的时间内收到最佳的学习效果。为了调动授课教师的工作积极性，体现按劳分配多劳多得的原则，我们适当提高了聘任教师授课酬金标准，同时依据网上活动时间长短、答疑数量以及网络资源建设情况和面授课质量等对辅导教师制定了严格的量化考核标准，通过考核充分调动了教师的工作主动性和积极性，收到了良好的实践效果。

4.3聘请兼职教师要相对稳定

由于开放教育专业开设门类较多，县级电大有些专业性较强的课程校内教师不能胜任，聘请优秀的兼职教师便成为必然。为保证兼职教师及时适应远程教育的教学特点，我们一般在开课前半年便酝酿确定任课教师，教师被聘任后，进行上岗技术培训，合格后发给聘任证书。这样，开课后，教师就能熟练运用所学的技术知识、结合上级电大网上资源进行教学辅导，有针对性地进行本地网络资源建设。如会计、金融、英语、法学、土木工程等专业我们均聘请的兼职教师，经过几年的实践，效果良好。

4.4建立学员疑难问题解答制度，增强辅导的针对性

远程开放教育也进行一定的面授辅导，虽对学员的到课率要求不是很严，但是学员听懂听不懂、学会学不会却不能采取放任的态度。建立疑难问题解答制度，可以化解学员的学习困难，且能增强教师辅导的针对性，让学员真正学懂学会。

5.强化过程监控，提高学习效果

    开放教育的又一重要特点是课程考试为标准化考试，试题覆盖面广，类型多、形式活。学员要取得好的成绩，一方面要牢固掌握知识，一方面要适应考试形式，学会答题技巧。为此，必须强化模拟训练，重视期末复习。

5.1重视日常形成性考试的作业

督促学员按时完成中央电大、省电大布置的作业，建立作业的布置，收交、批改、讲评、检查制度，并认真落实，以此来促使学员牢固掌握应学知识。

5.2经常进行阶段性摸底，测验

充分利用网络、平台资源做好网上模拟训练，做到有布置有检查。通过测验，随时掌握学员的学习状况，有针对性地进行辅导，因人施教，促进差生的提高。

5.3高度重视，认真搞好期末练兵复习

根据中央电大及省级电大网上的有关训练内容和指导要求，及时督促学员参加网上练习或进行集中训练讲评，尤其督促学员认真收看期末的直播课堂，以进一步提高学员的学习效果，提高课程的合格率。

总之，远程开放教育是一项区别于传统教育的全新教育模式，又是一项系统工程，学员学习效果的优劣直接影响这项工程的发展，但只要大家齐心协力，定会走出开放教育试点工作的成功之路。

（作者单位：青岛广播电视大学莱西分校）