我校举行“服务质量年”活动启动仪式-青岛开放大学（青岛创业大学）

我校举行“服务质量年”活动启动仪式

信息来源：青岛广播电视大学日期：2010.04.28

4月27日，我校举行“服务质量年”活动启动仪式，校长黄同华出席大会并讲话，副校长陈心颖、李宏出席会议，全体教职工与会。

黄同华在讲话中分析了我校当前面临的发展瓶颈及工作中存在的主要问题，强调了开展“服务质量年”活动的重要性和必要性。提出了“以爱岗敬业为荣，以混岗渎职为耻；以干事创业为荣，以碌碌无为为耻；以勇于负责为荣，以推卸责任为耻；以团结协作为荣，以扯皮拆台为耻”的工作荣辱观。

黄同华说，开展“服务质量年”活动是塑造电大良好校风的需要，是我校为学习型社会、学习型行业以及学习型组织服务的前提和基础，全校教职工要凝练活动宗旨，转变服务观念，强化服务意识，提高服务水平；要明确通过开展“服务质量年”活动达到的目标和效果；要广泛征求意见，增强活动的针对性；要明确责任，分阶段、有步骤，扎扎实实地开展活动；要以本次活动作为契机和动力，把提高服务质量作为一项长期的工作贯彻落实下去。

会上，办公室、教务处、导学科研处、招生与系统建设处等部门围绕开展“服务质量年”活动，结合部门工作实际，作出了服务承诺，表示要牢固树立大局意识、责任意识，强化服务职能、转变工作作风、做好本职工作，切实发挥好管理、协调、服务的职能。

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