新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全国人民的心，面对疫情蔓延的严峻形势，人们的生活习惯被打破，同时也承受着一定的焦虑、不安甚至恐慌。抗击疫情不仅是一场医学战争，也是一场心理战。

 为了疏解各种因疫情而产生的心理紧张，帮助广大市民和全体师生度过这段特殊的时期，青岛广播电视大学心理咨询服务中心开通面向大众的心理援助热线和网络咨询的“双线”服务平台，由十名专兼职心理咨询师组成的专业团队免费提供专业的心理疏导和情绪管理指导。

这是一个线上服务平台，大家可以通过电话（0532—58661924）、电子邮箱（qdddpsy@163.com）等方式进行咨询。从2月1日起，每天8:30—16:30，青岛广播电视大学心理咨询服务中心专兼职心理咨询师将有针对性地给予心理辅导。

理性接纳自己的情绪。面对疫情的突发性、紧急性、弥散性和高度不确定性，我们最基本的心理需要出现失衡，安全感与归属感的缺失会让我们产生焦虑、恐慌的情绪。面对应激情绪，我们越是压抑和否认，就越容易被他支配，影响自己的身心健康。这些应激情绪，是人在不正常情境下出现的正常心理反应。要正视自己的情绪，并做到理解和接纳。

适度关注疫情信息。对疫情过度关注会带来心理压力，直接影响自身免疫能力。心理学专家建议每天早、中、晚三个时段关注相关信息，每个时段的时间不超过20分钟，全天不超过1小时。这样做可以帮助大家客观审视疫情，防止吸纳过量负性或失实信息。

加强情感联结纽带。在家自我隔离，并不意味着社交关系也被“隔离”。我们可以用电话、短信、微信或者视频的方式加强与值得信赖的亲友的交流，建立情感共同体。与人沟通交流是舒缓情绪的最有效方式。

正向思维。疫情发生同样考验我们平时的认知方式，负性思考的人，可能会不断暗示自己：“形势越来越糟糕了”“疫情发展会越来越难以控制”……这个时候应该暂停这种想法，用理性的态度看待疫情发展的过程，多一些正面思考，赋予一些负性事件以积极的意义，比如：“不能外出的这段时间恰好是自我提升的良好时机。”穿越寒冬，春天一定会到来。危机终究会过去，我们终究会恢复平静的生活。危机之后带来的改变是机遇也是属于行动者进化自我的动因。

建立积极的行为应对方式。 此次疫情的爆发，改变了我们生活方式，改变了我们春节走亲访友的传统，很多人被迫在家，由此感到无奈、空虚。面对疫情，我们还应该保持：

    （1）自然的生活节奏和稳定的生活状态。如合理的作息时间与正常的饮食习惯等。

    （2）保持居家环境干净整洁，保持室内通风、保暖。

    （3）避免惰性，坚持适度运动。

    （4）做好自我防护，学习自我检测，如发现身体不适及时就医。

    （5）营造温馨和谐家庭氛围。比如亲子共读、亲子游戏、厨艺秀、家庭大扫除、听音乐都是不错的选择。

推荐自我安抚的放松训练：“蝴蝶拥抱法”：

（1）先把双臂在面前交叉，右手放在左肩或胸前上，左手放到右肩或胸前

（2）专心想象心里让自己安全或平静地带，聚焦于正性的想法，感受，身体反应的部位

（3）当有了安全的感觉以后，交替慢慢轻拍你的双肩4-6次，花5秒左右的时间，然后停下来，深吸一口气

 （4）强化：随着感到积极的感受不断上升，再次交替轻拍两边4-6次。

1.服务对象：

广大市民及青岛广播电视大学全体师生

2.咨询时间：

每天8:30—16:30，电话咨询每次咨询时间不超过50分钟；网络咨询会在24小时之内回复。                      

3.咨询方式：

咨询电话：0532—58661924

网络咨询电子邮箱：qdddpsy@163.com，请在邮件中简要描述您的问题，我们将及时回复。

4.注意事项：

（1）心理支援服务不收取任何费用

（2）主要针对因新型肺炎而产生恐慌、焦虑情绪，并急需情绪缓解的师生。

       5.团队师资介绍

吴青梅：国家二级心理咨询师，青岛市关工委关爱心理热线心理专家。

林鹏：国家二级心理咨询师，职业规划师；山东省社会心理学会理事，青岛市心理学会会员，日照心理学会副秘书长。多次为青岛企业和高校做心理团队建设和咨询服务工作，擅长学习心理焦虑调节、员工心理成长辅导。 

张申君：国家二级心理咨询师；青岛市心理学学会成员；天津师范大学应用心理硕士；主要研究学校心理方向。

李湘凝：国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师、婚姻家庭咨询师实训导师、国际注册心理咨询师、NLP大学高级执行师。

周萌：国家三级心理咨询师，经济学学士，拥有丰富的成人学生管理经验。

金芳：国家二级心理咨询师

倪志杰：国家二级心理咨询师

魏武亮：国家二级心理咨询师

刘志云：国家二级心理咨询师

马美英：国家二级心理咨询师